12315周报38

宣布[xuān bù][gōng bù]日期:2019年09月30日
12315周报

    一、受理情形[qíng xíng]    

   2019年9月16日至9月22日12315热线共吸收[xī shōu]种种[zhǒng zhǒng][gè zhǒng]信息2097件,其中一样平常[yī yàng píng cháng]性商品服务类2005件,占总受理量的95.6%,主要涉及交通工具、文化娱乐等;食物[shí wù]类36件,占总受理量的1.7%;价钱[jià qián]类56件,占总受理量的2.6%;所有受理案件均已回复[huí fù]。

二、本周热门[rè mén]

 1、装修建材、家居用品投诉显著增添[zēng tiān]。恰逢“金九银十”家装市场旺季,装修建材投诉较上周增添[zēng tiān]了一倍,家具投诉也是一连[yī lián][lián xù]走高。主要体现在:一是购置[gòu zhì]的装修建材到货后发现与选购的颜色、名目[míng mù]纷歧[fēn qí]致。二定做的木质家具材质与宣传不符,甲醛超标,且存在刷漆不匀称[yún chēng],边缘不平整等做工问题。三购置[gòu zhì]的胶粘剂等装修辅料已逾期[yú qī]或产物[chǎn wù]不及格[jí gé],损坏了装饰质料[zhì liào]。

 2、非无邪[wú xié][tiān zhēn][líng huó]车停车收费成为热门[rè mén]。市政府宣布[xuān bù][gōng bù]了《关于进一步规范非无邪[wú xié][tiān zhēn][líng huó]车停放秩序的通告》,明确自9月16日起市内四区和高新区规模[guī mó]内实验[shí yàn]非无邪[wú xié][tiān zhēn][líng huó]车免费停放,响应[xiǎng yīng]投诉举报迅速增添[zēng tiān]。本周共接到非无邪[wú xié][tiān zhēn][líng huó]车收费投诉6件,举报64件,咨询1件。主要涉及所在[suǒ zài]:新华区民族路一带,包罗[bāo luó]太和电子城,福兴阁,华强广场,金亿城门前;长安区南三条一带,包罗[bāo luó]新源发商贸城,开国[kāi guó]食物[shí wù]城,金正商贸广场门前;长安区图书大厦周围[zhōu wéi][sì zhōu]。另外,个体[gè tǐ]阛阓[huán huì]、写字楼、地铁口周围[zhōu wéi][sì zhōu]也存在违规收费情形[qíng xíng]。所有涉及非无邪[wú xié][tiān zhēn][líng huó]车收费的投诉举报已挂号[guà hào]并实时[shí shí]分配[fèn pèi]至辖区市场羁系[jī xì]局。

 3摄影、婚庆服务投诉涨幅显着[xiǎn zhe]恰逢中秋、国庆双节同庆,天气逐渐凉爽,摄影、婚庆消耗[xiāo hào]增多,相关投诉也最先[zuì xiān]增添[zēng tiān]。主要体现[tǐ xiàn]为:一、消耗[xiāo hào]者购置[gòu zhì]的小我私人[sī rén][xiǎo wǒ sī jiā]写真、婚纱摄影套餐所含内容与商家宣传不符,场景部署[bù shǔ]、服装件数等均与商家宣传有所收支[shōu zhī]。二、摄影机构在宣传中未明确写明“照片”是指电子照片照旧[zhào jiù]纸质照片,消耗[xiāo hào]者拍摄后发现商家只提供电子图片。三、庆公司服务不达标,如在部署[bù shǔ]婚礼现场时遗忘某些主要[zhǔ yào]装饰物品,商家态度恶劣拒不处置惩罚[chù zhì chéng fá],导致消耗[xiāo hào]者不满

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